遇到分期乐额度被冻结的情况，首先需要冷静分析可能的原因。常见的冻结原因包括但不限于逾期未还款、频繁申请超出平台风控标准或用户行为异常等。了解具体冻结原因有助于采取更有针对性的措施来解冻账户。

针对不同的情况，处理策略也有所不同：

1. 如果是因为逾期，应立即还清欠款，并确保按时还款避免再次逾期。

2. 频繁申请可能会触发系统监控机制，这时可以适当减少申请频率，观察是否有所改善；

3. 对于因行为异常被冻结的情况，则需要自查是否有违规操作（如恶意刷单、虚假信息等），一旦确认有此类行为，及时改正并提供相应证据证明自己的诚信度。

此外，保持良好的信用记录是避免额度被冻结的关键。平时使用分期乐时要注意按时还款，并合理控制借贷额度。同时，遇到问题应及时与客服沟通解决，很多情况下商家会给予一定的解释和帮助来解决问题。

总之，面对分期乐额度被冻结的问题，理性分析原因并采取有效措施是解冻账户的必要步骤；而良好的个人信用管理和积极沟通则能有效避免此类情况的发生。