遇到分期乐有额度但无法借款的情况，首先要从可能的原因入手进行排查。通常情况下，额度未激活或信用记录出现问题可能会导致这一情况发生。建议首先检查你的账户是否已经完成实名认证及身份验证流程；其次是确认近期是否有逾期还款或其他不良信用行为影响了系统对你信用状况的评估。

如果已排除上述原因，可以尝试联系分期乐客服获取帮助。通常情况下，客服人员会引导用户逐步排查并解决可能存在的问题，如系统故障或临时性技术问题等。此外，还可以咨询具体的原因以及是否需要提供额外的信息或证明材料以供审核。

值得注意的是，在遇到类似问题时保持耐心和积极的态度非常重要。大多数情况下，只要解决了根本原因，就可以顺利恢复借还款功能。同时，定期维护良好的信用记录也是避免此类问题发生的有效手段之一。

最后，如果多次尝试解决问题仍未成功，建议考虑更换其他平台进行借款操作，并借此机会重新审视自己的资金需求与消费习惯是否合理，以避免今后出现类似困境。